注 冊
中國 +86
  • +123
  • +125
  • +666
  • +666
  • +555555
  • +666
  • +666
  • +666
請輸入真實手機號
圖片驗證碼 請輸入圖片驗證碼
請輸入短信驗證碼
請輸入密碼

已有賬號,

忘記密碼
中國 +86
  • +123
  • +125
  • +666
  • +666
  • +555555
  • +666
  • +666
  • +666
請輸入真實手機號
圖片驗證碼 請輸入圖片驗證碼
請輸入短信驗證碼
請輸入新密碼

已有賬號,

艾媒報告|2019中國智能電視開機廣告熱點監測報告

2019-11-07 艾媒前沿科技產業研究中心 艾媒網 閱讀 21660

摘要: 電視開機廣告由來已久,消費者苦不堪言。2019年10月10日,江蘇省消費者權益保護委員會就智能電視開機廣告問題,約談海爾、創維、長虹、夏普、小米、海信、樂視7家廠商,引發廣泛熱議。時隔多日,7家企業已提交整改方案,均表明在履行告知義務和投訴機制方面盡快改善,但網民最關心的“一鍵關閉”功能調整仍需時日。

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2018年中國智能電視銷售額達5202億元,預計未來三年將保持穩定增長,2020年銷售額將突破6000億元。智能電視開機廣告廣泛存在,涉嫌侵權的現象也較為常見。84.3%的受訪者表示其使用的智能電視含有開機廣告; 59.9%的受訪者透露購買時商家未履行告知義務;43.8%受訪者表示智能電視開機廣告全程無法關閉。除了缺少“一鍵關閉”功能,智能電視開機廣告在內容上還存在單一、夸大、無法產生共鳴等問題,導致用戶體驗極差,無奈之下56.0%的受訪者表示愿意付費免除廣告。艾媒咨詢分析師認為,智能電視廠商試圖通過開機廣告換取硬件降價空間從而讓利消費者的本意是值得肯定的,但在具體實施層面,卻忽略了開機廣告本身帶給用戶的一系列不良體驗會消耗用戶對品牌的信任,造成本末倒置。此次約談整改事件有利于智能電視行業規范經營,有助于智能電視廠商回歸用戶本身,多維度持續改善用戶體驗。(《艾媒報告|2019中國智能電視開機廣告熱點監測報告》完整高清PDF版共30頁,可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載)

  According to iiMedia Research, the sales of smart TVs in China reached 520.2 billion yuan in 2018. It is expected to maintain steady growth in the next three years. In 2020, sales will exceed 600 billion yuan. Smart TV boot ads are widespread, and alleged infringement is also common. 84.3% of respondents indicated that their smart TVs contain boot ads; 59.9% of respondents revealed that the merchants did not fulfill their obligation to inform when they purchased; 43.8% of respondents said that smart TV boot ads could not be closed. In addition to the lack of "one-button off" feature, smart TV boot ads still have problems such as single, exaggerated, and irresonable content, resulting in a very poor user experience. In desperation, 56.0% of respondents indicated that they are willing to pay for advertising. iiMedia consulting analysts believe that the intention of smart TV manufacturers to try to make profits for consumers by exchanging the hardware price reduction space through the power on advertising is positive, but in the specific implementation level, they ignore that the power on advertising itself brings users a series of bad experiences that will consume users' trust in the brand and cause the cart before the horse. The interview and rectification incident is conducive to the standardized operation of the smart TV industry, which helps the smart TV manufacturers to return to the users themselves and continuously improve the user experience in multiple dimensions. ("iiMedia Report | 2019 China Smart TV Boot Ads Hot Spot Monitoring Report” full version has 30 pages,please click the download button at the bottom of the article to download the report )  

  核心觀點:

  預計2020年中國智能電視銷售額將突破6000億元

  2018年中國智能電視銷售額達5202億元,在存量市場升級換代需求和居民收入水平上漲催生的增量市場需求共同作用下,中國智能電視銷售額未來三年仍將保持穩定增長,預計2020年銷售額將突破6000億元。

  中國智能電視開機廣告侵權現象較為普遍,消費者更介意能否一鍵關閉

  49.4%受訪者購機前對智能電視內含開機廣告并不知情,近六成受訪者表示購買時商家沒有履行告知義務; 36.5%的受訪者表示不能一鍵關閉是其反感智能電視開機廣告的最主要原因,32.9%因權益受侵犯而反感智能電視開機廣告。

  中國智能電視開機廣告內容單一、夸大備受詬病,迫于無奈近六成受訪者愿付費去除開機廣告

  多數受訪者對智能電視開機廣告內容缺乏興趣,內容單調、內容夸大、無法產生共鳴的問題尤為突出;56.0%的受訪者愿意付費免除開機廣告,其中25.8%受訪者表示可以接受的費用區間為每月10元至19元。

  以下為報告節選內容:

  中國智能電視市場銷售額穩定上升

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,2018年中國智能電視銷售額達5202億元,預計未來三年將保持穩定增長,2020年銷售額將突破6000億元。艾媒咨詢分析師認為,中國智能電視銷售額穩定上升主要受增量和存量兩方面因素驅動,中國居民人均可支配收入增長帶來的市場增量需求,以及5G、人工智能等技術發展引發的存量產品市場升級換代需求。

  智能電視廠商圖譜

  國牌智能電視市場競爭力顯著

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,受訪網民普遍使用的是國產智能電視品牌,使用率排在前三的智能電視品牌是創維、小米、海信,占比分別為15.5%,14.3%和13.9%,飛利浦、三星、東芝等國外品牌使用率較低,均不足3%。艾媒咨詢分析師認為,中國制造處于由低端向高端邁入轉型攻堅期,國產品牌的產品力和影響力逐步提升。就智能電視產品性能而言,國內外品牌差距不斷縮小,產品價格比國外品牌更具優勢,因此較受市場歡迎,但此次開機廣告不良現象主要集中在國產廠商,對國產品牌形象造成了一定影響。

  智能電視開機廣告現象較為常見

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,超八成受訪者使用的智能電視含有開機廣告,66.7%受訪者表示智能電視開機廣告時長在15秒至40秒之間。艾媒咨詢分析師認為,中國智能電視市場競爭日趨激烈,低價競爭策略成為廠商搶占市場份額的有效手段,但長期的低價策略會迫使廠商尋找其他變現途徑來緩解盈利壓力。開機廣告在技術和模式上都相對成熟,促使其成為多家智能電視廠商拓展收入的手段,但在具體的呈現方式上不同廠商之間存在差異。

  近半數受訪者對開機廣告事前不知情

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,49.4%受訪者購機前對智能電視內含開機廣告并不知情,近六成受訪者表示購買時商家未履行告知義務,超四成受訪者對此表示無法接受。艾媒咨詢分析師認為,對消費者而言,開機廣告相當于在其私人“場所”投放廣告,事先需征得其同意,商家“知情不報”導致的“強買強賣” 行為損害了消費者的合法權益,事后也極易引發消費者的不滿。

  不能一鍵關閉是受訪者最反感的因素

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,36.5%的受訪者表示不能自主關閉是其反感智能電視開機廣告的最主要原因,32.9%因權益受侵犯而反感智能電視開機廣告。艾媒咨詢分析師認為,社會的不斷發展給予了消費者更多選擇自由,但在智能電視開機廣告方面,用戶缺少自主選擇的空間,由此產生的“捆綁消費”感受會更直接、更深切,也更易引起用戶的反感。

  受訪者對“開機廣告讓利消費者”的說辭不買賬

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,針對硬件價格和開機廣告兩要素,超七成用戶更偏好“低價硬件+開機廣告”的組合,但53.6%的網民卻不認同廠商 “通過開機廣告降低硬件價格讓利消費者”的說辭。艾媒咨詢分析師認為,消費者雖然更偏好低價有廣告的智能電視,卻否認硬件廠商讓利的說法,分歧在于消費者認為自己是通過犧牲觀看體驗來換取優惠的硬件價格,但硬件廠商卻默認開機廣告不影響用戶體驗。

  智能電視開機廣告內容單調、夸大廣受詬病

  iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,智能電視開機廣告在內容方面存在一些不良現象,內容單調、內容夸大、無法產生共鳴,被受訪者視為最突出的三個問題。艾媒咨詢分析師認為,智能電視開機不良現象與廠商牟求短期利益最大化有較大關系,一方面高價廣告位抬升了廣告主的投放門檻,影響了內容豐富度;另一方面,智能硬件廠商在廣告內容質量審核方面投入力度欠缺,未能徹底隔離一些含有夸大成分、不良價值觀導向的內容,極大的降低了用戶的觀看體驗。

  近六成受訪者愿付費免除廣告實為無奈之舉

  iiMedia Media(艾媒咨詢)數據顯示,56.0%的受訪者愿意付費免除開機廣告,其中25.8%受訪者表示可以接受的費用區間為每月10元至19元。艾媒咨詢分析師認為,隨著網民內容付費習慣的逐步養成,越來越多的用戶愿意為更好的消費體驗支付溢價。近六成受訪者愿為去除智能電視開機廣告而付費暴露出智能電視開機廣告極差的用戶體驗。消費者強烈的付費意愿既反映了他們的訴求,更凸顯了他們的無奈。

  被約談智能電視廠商整改情況匯總

  智能電視開機廣告發展趨勢分析

  消費者維權意識上升,智能電視廠商經營趨于規范

  艾媒咨詢分析師認為,電視開機廣告現象由來已久,商家經營不規范、消費者維權意識淡薄、相關部門監管不到位等因素導致其愈演愈烈。此次江蘇消費者權益保護委員會針對智能電視開機廣告約談整改事件,引起了社會的廣泛關注,在提升消費者維權意識和規范商家經營行為方面起到了極大的促進作用,有助于智能電視行業健康良性發展。

  監管部門力度加強,政策標準加速出臺

  艾媒咨詢分析師認為,技術的快速發展催生了大量新模式、新業態,但相關監管部門在行業標準以及政策規范出臺方面步伐相對較慢。智能電視開機廣告負面問題的暴露不僅能夠引起消費者及商家的重視,也能夠敦促相關部門加強監管力度,加速出臺政策標準,規范市場行為,引導行業健康發展。

點擊下載《艾媒報告|2019中國智能電視開機廣告熱點監測報告》(完整版),更全面地了解行業數據和分析觀點

下載高清完整版報告

相關數據

人民檢察院再審瀆職侵權案件提出抗訴案件數

查看完整數據

人民檢察院二審瀆職侵權案件發回重審案件數

查看完整數據

人民檢察院再審瀆職侵權案件發回重審案件數

查看完整數據

相關報告

2016-2017年中國智能電視市場專題研究報告

下載高清完整版報告

艾媒咨詢:2014—2015年中國DSP行業發展研究報告

下載高清完整版報告

艾媒報告 |2019中國家電市場運行監測及典型細分領域研究報告

下載高清完整版報告

艾媒報告 |2019中國與發達國家企業科技創新發展水平與經驗模式研究報告(會員精華版)

下載高清完整版報告

關于艾媒咨詢

iiMedia Research(艾媒咨詢)是全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構,2007年誕生于廣州,在廣州、香港、北京、上海、硅谷設有運營和分析機構。艾媒咨詢致力于輸出有觀點、有態度、有結論的研究報告,以權威第三方實力,通過艾媒大數據決策和智能分析系統,結合具有國際化視野的艾媒分析師觀點,在產業數據監測、調查分析和趨勢發展等方向的大數據咨詢具有豐富經驗。艾媒每年公開或定制發布新經濟前沿報告超過2000份,覆蓋了人工智能、新零售、電商、教育、視頻、生物、醫療、音樂、出行、房產、營銷、文娛、傳媒、金融、環保與公共治理等領域,通過深入數據挖掘,通過數學建模,分析推理與科學算法結合,打造有數據、有理論支撐的大數據分析成果。艾媒咨詢的數據報告、分析師觀點平均每天被全球超過100家主流媒體,1500家(個)自媒體、行業KOL引用,覆蓋語言類型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿等約二十種主流官方版本。

艾媒是廣東省大數據骨干培育企業、廣州市創新標桿企業、廣州市首批人工智能入庫企業、廣州市“兩高四新”企業。基于公司獨立自主研發的“中國移動互聯網大數據挖掘與分析系統(CMDAS)”(廣東省科技計劃重大專項),艾媒建立了互聯網運營數據、企業輿情和商情、用戶屬性和行為偏好、零售數據挖掘、廣告效果、商業模式與商業趨勢等多維度的數據監測體系,累計成功為超過2000家機構、企業提供常年大數據咨詢服務。艾媒也是中國科協九大代表年度優秀研究項目、廣州市先進制造業創新發展項目、廣州市建設國家級科技思想庫研究課題等重大課題的承擔單位。

網友評論
后參與討論
提交評論 0/200

請回復有價值的信息,評論需要審核后進行展示,請勿重復提交。

評論區
    暫無評論哦,快來評論一下吧!

Copyright? 2007-2019 艾媒網 www.rrzotf.tw All Right Reserved | 中華人民共和國增值電信業務經營許可證: 粵B2-20110424 粵ICP備11014183-1號 | 粵公網安備 44011302001580號

王中王三肖中特